调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员0141：好评
还不错，挺干净！住起来比较舒服，前台人员还给免费升级了景观房，棒棒哒，服务很好！
会员8860：好评
五星酒店并没有感觉特别的好，服务人员只接触了前台办理入住和退房的，我说第一次来天津，订城市景观房想住的高一点，之后就被安排在了1315房间，挨着电梯，想换房间老公说算了，无可圈可点之处，对于普通大众来说798一晚的价格略高，地理位置在古文化街对面，建议来旅游的朋友可以选择意式风情街之类的
明年今日1997：好评
海河边上，夜景不错，离天津眼很近，交通也很方便，酒店设施很好，卫生也还不错，服务一般，打电话给前台要东西等了半天才上来一个服务员，健身房和餐厅是非常满意的，总的来说性价比还是比较高的。