酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员0141:好评
还不错,挺干净!住起来比较舒服,前台人员还给免费升级了景观房,棒棒哒,服务很好!
会员8860:好评
五星酒店并没有感觉特别的好,服务人员只接触了前台办理入住和退房的,我说第一次来天津,订城市景观房想住的高一点,之后就被安排在了1315房间,挨着电梯,想换房间老公说算了,无可圈可点之处,对于普通大众来说798一晚的价格略高,地理位置在古文化街对面,建议来旅游的朋友可以选择意式风情街之类的
明年今日1997:好评
海河边上,夜景不错,离天津眼很近,交通也很方便,酒店设施很好,卫生也还不错,服务一般,打电话给前台要东西等了半天才上来一个服务员,健身房和餐厅是非常满意的,总的来说性价比还是比较高的。